Hlášené poruchy: Porovnání verzí
Z Nápověda RMC
| Řádka 10: | Řádka 10: | ||
<table> | <table> | ||
<tr> | <tr> | ||
| − | <td>'''Porucha zadána | + | <td>'''Porucha zadána'''</td><td>datum, kdy dispečer zadal do systému poruchu</td> |
</tr> | </tr> | ||
<tr> | <tr> | ||
| Řádka 16: | Řádka 16: | ||
</tr> | </tr> | ||
<tr> | <tr> | ||
| − | <td>''' | + | <td>'''Kód poruchy'''</td><td>systém automaticky zadané poruchy čísluje, pod tímto číslem je pak možné poruchy vyhledávat , viz. v menu '''Hledat poruchu dle kódu'''</td> |
</tr> | </tr> | ||
<tr> | <tr> | ||
| − | <td>''' | + | <td>'''Popis poruchy'''</td><td>hlášení poruchy tak, jak byla dispečerem zadána</td> |
</tr> | </tr> | ||
<tr> | <tr> | ||
| − | <td> | + | <td>'''Hlášení servisního technika'''</td><td>reakce servisního technika na zadání prouchy</td> |
| − | ''' | + | </tr> |
| + | <tr> | ||
| + | <td>'''Objednávku zadal'''</td><td>jméno a telefon dispečera, který zadal poruchu</td> | ||
| + | </tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>'''Poruchu řeší/vyřešil'''</td><td>jméno a telefon servisního technika</td> | ||
| + | </tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>'''Porucha vyřešena dne'''</td><td>datum ukončení poruchy</td> | ||
| + | </tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>'''Klasifikace'''</td><td>vyhodnocení poruchy servisním technikem, na základě této informace pak probíhá fakturace v automatickém fakturačním systému</td> | ||
| + | </tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>'''Pracovní listy'''</td><td>obsahuje scan pracovních listů</td> | ||
| + | </tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>'''Odeslat zprávu servisnímu technikovi'''</td><td>stiskem ikony je možné servisnímu technikovi odelat prostřednictvím '''systému hlášení poruch zprávu'''. Automaticky se odesílá email. Tento text se objeví následně ve sloupci '''Popis poruchy'''</td> | ||
</tr> | </tr> | ||
<table> | <table> | ||
| Řádka 32: | Řádka 49: | ||
| − | + | - . | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | - | |
| − | + | - | |
| − | + | - . | |
| − | + | - | |
| − | + | - . | |
Verze z 27. 5. 2015, 17:03
Hlášené poruchy jsou také dostupné v Seznam zařízení GCOM v tabulce, pokud uživatel má v pohledu nastavené zobrazení
Detailních informací o stroji ... ikona 
.
Tato stránka obsahuje seznam všech zadaných poruch u určitého stroje, vozidla, mechanizmu.
Popis sloupců tabulky
| Porucha zadána | datum, kdy dispečer zadal do systému poruchu |
| Stav poruchy | Nová porucha = označení po zadání poruchy, Přečteno servisním technikem = označeno po první reakci servisního technika,Vyřešeno = označeno po vyřešení poruchy |
| Kód poruchy | systém automaticky zadané poruchy čísluje, pod tímto číslem je pak možné poruchy vyhledávat , viz. v menu Hledat poruchu dle kódu |
| Popis poruchy | hlášení poruchy tak, jak byla dispečerem zadána |
| Hlášení servisního technika | reakce servisního technika na zadání prouchy |
| Objednávku zadal | jméno a telefon dispečera, který zadal poruchu |
| Poruchu řeší/vyřešil | jméno a telefon servisního technika |
| Porucha vyřešena dne | datum ukončení poruchy |
| Klasifikace | vyhodnocení poruchy servisním technikem, na základě této informace pak probíhá fakturace v automatickém fakturačním systému |
| Pracovní listy | obsahuje scan pracovních listů |
| Odeslat zprávu servisnímu technikovi | stiskem ikony je možné servisnímu technikovi odelat prostřednictvím systému hlášení poruch zprávu. Automaticky se odesílá email. Tento text se objeví následně ve sloupci Popis poruchy |
