Hlášené poruchy: Porovnání verzí

Verze z 20. 5. 2015, 17:20

Hlášené poruchy jsou také dostupné v Seznam zařízení GCOM v tabulce, pokud uživatel má v pohledu nastavené zobrazení Detailních informací o stroji ... ikona .

Tato stránka obsahuje seznam všech zadaných poruch u určitého stroje, vozidla, mechanizmu.

Popis sloupců tabulky

Porucha zadána - datum, kdy dispečer zadal do systému poruchu

Stav poruchy - Nová porucha ... označení po zadání poruchy, Přečteno servisním technikem ... označeno po první reakci servisního technika, Vyřešeno ... označeno po vyřešení poruchy

Kód poruchy - systém automaticky zadané poruchy čísluje, pod tímto číslem je pak možné poruchy vyhledávat , viz. v menu Hledat poruchu dle kódu

Popis poruchy - hlášení poruchy tak, jak byla dispečerem zadána.

Hlášení servisního technika - reakce servisního technika na zadání prouchy.

Objednávku zadal - jméno a telefon dispečera, který zadal poruchu.

Poruchu řeší/vyřešil - jméno a telefon servisního technika

Porucha vyřešena dne - datum ukončení poruchy

Klasifikace - vyhodnocení poruchy servisním technikem, na základě této informace pak probíhá fakturace v automatickém fakturačním systému.

Pracovní listy - obsahuje scan pracovních listů

Odeslat zprávu servisnímu technikovi - stiskem ikony je možné servisnímu technikovi odelat prostřednictvím systému hlášení poruch zprávu. Automaticky se odesílá email. Tento text se objeví následně ve sloupci Popis poruchy.