Hlášené poruchy: Porovnání verzí
Z Nápověda RMC
| (Není zobrazeno 5 mezilehlých verzí od stejného uživatele.) | |||
| Řádka 1: | Řádka 1: | ||
'''Hlášené poruchy''' jsou také dostupné v [[Seznam zařízení GCOM]] v tabulce, pokud uživatel má v pohledu nastavené zobrazení | '''Hlášené poruchy''' jsou také dostupné v [[Seznam zařízení GCOM]] v tabulce, pokud uživatel má v pohledu nastavené zobrazení | ||
Detailních informací o stroji ... ikona [[Soubor:Detailní informace.PNG]]. | Detailních informací o stroji ... ikona [[Soubor:Detailní informace.PNG]]. | ||
| − | |||
[[Soubor:zadané poruchy.PNG]] | [[Soubor:zadané poruchy.PNG]] | ||
| Řádka 7: | Řádka 6: | ||
Tato stránka obsahuje seznam všech zadaných poruch u určitého stroje, vozidla, mechanizmu. | Tato stránka obsahuje seznam všech zadaných poruch u určitého stroje, vozidla, mechanizmu. | ||
| − | '''Popis sloupců tabulky''' | + | '''Popis sloupců tabulky''' |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | '''Odeslat zprávu servisnímu technikovi''' | + | <table> |
| + | <tr> | ||
| + | <td>'''Porucha zadána'''</td><td>datum, kdy dispečer zadal do systému poruchu</td> | ||
| + | </tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>'''Stav poruchy'''</td><td>'''Nová porucha''' = označení po zadání poruchy, '''Přečteno servisním technikem''' = označeno po první reakci servisního technika,'''Vyřešeno''' = označeno po vyřešení poruchy</td> | ||
| + | </tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>'''Kód poruchy'''</td><td>systém automaticky zadané poruchy čísluje, pod tímto číslem je pak možné poruchy vyhledávat , viz. v menu '''Hledat poruchu dle kódu'''</td> | ||
| + | </tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>'''Popis poruchy'''</td><td>hlášení poruchy tak, jak byla dispečerem zadána</td> | ||
| + | </tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>'''Hlášení servisního technika'''</td><td>reakce servisního technika na zadání prouchy</td> | ||
| + | </tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>'''Objednávku zadal'''</td><td>jméno a telefon dispečera, který zadal poruchu</td> | ||
| + | </tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>'''Poruchu řeší/vyřešil'''</td><td>jméno a telefon servisního technika</td> | ||
| + | </tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>'''Porucha vyřešena dne'''</td><td>datum ukončení poruchy</td> | ||
| + | </tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>'''Klasifikace'''</td><td>vyhodnocení poruchy servisním technikem, na základě této informace pak probíhá fakturace v automatickém fakturačním systému</td> | ||
| + | </tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>'''Pracovní listy'''</td><td>obsahuje scan pracovních listů</td> | ||
| + | </tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>'''Odeslat zprávu servisnímu technikovi'''</td><td>stiskem ikony je možné servisnímu technikovi odelat prostřednictvím '''systému hlášení poruch zprávu'''. Automaticky se odesílá email. Tento text se objeví následně ve sloupci '''Popis poruchy'''</td> | ||
| + | </tr> | ||
| + | <table> | ||
Aktuální verze z 27. 5. 2015, 17:03
Hlášené poruchy jsou také dostupné v Seznam zařízení GCOM v tabulce, pokud uživatel má v pohledu nastavené zobrazení
Detailních informací o stroji ... ikona 
.
Tato stránka obsahuje seznam všech zadaných poruch u určitého stroje, vozidla, mechanizmu.
Popis sloupců tabulky
| Porucha zadána | datum, kdy dispečer zadal do systému poruchu |
| Stav poruchy | Nová porucha = označení po zadání poruchy, Přečteno servisním technikem = označeno po první reakci servisního technika,Vyřešeno = označeno po vyřešení poruchy |
| Kód poruchy | systém automaticky zadané poruchy čísluje, pod tímto číslem je pak možné poruchy vyhledávat , viz. v menu Hledat poruchu dle kódu |
| Popis poruchy | hlášení poruchy tak, jak byla dispečerem zadána |
| Hlášení servisního technika | reakce servisního technika na zadání prouchy |
| Objednávku zadal | jméno a telefon dispečera, který zadal poruchu |
| Poruchu řeší/vyřešil | jméno a telefon servisního technika |
| Porucha vyřešena dne | datum ukončení poruchy |
| Klasifikace | vyhodnocení poruchy servisním technikem, na základě této informace pak probíhá fakturace v automatickém fakturačním systému |
| Pracovní listy | obsahuje scan pracovních listů |
| Odeslat zprávu servisnímu technikovi | stiskem ikony je možné servisnímu technikovi odelat prostřednictvím systému hlášení poruch zprávu. Automaticky se odesílá email. Tento text se objeví následně ve sloupci Popis poruchy |
